NOUVEAU! - Taxe de vente

En raison d'une décision de la Cour suprême en vigueur le 1er juillet 2020, nous sommes légalement tenus de facturer la taxe de vente dans les États suivants :

Arizona
Arkansas
Floride
Géorgie
Illinois
Indiana
Kentucky
Louisiane
Maine
Maryland
Michigan
Minnesota
Nevada
New Jersey
Caroline du Nord
Ohio
Pennsylvanie
Porto Rico
Utah
Virginie
Virginie-Occidentale
Californie

Veuillez envoyer votre formulaire d'exonération de la taxe de vente à support@nurturesoap.com et nous marquerons votre compte comme étant exonéré du paiement de la taxe de vente.

Plus de façons d'économiser chez Nurture Soap!

Plus vous achetez, plus vous gagnez ! Les acheteurs pour la première fois reçoivent un crédit de 5 $ avec leur première commande. Toutes les commandes gagnent 5% qui peuvent être appliqués sur les commandes futures. Gagnez 1 $ pour chaque avis laissé sur notre site jusqu'à 20 $ par 30 jours.

Consultez votre solde de récompenses en vous connectant à votre compte. Vous pouvez utiliser 100 % de crédits si votre panier atteint 51 $ ou plus. Vous pouvez utiliser des crédits de 5 $ si votre panier atteint 1 $ à 50 $. Plus vous achetez, plus vous gagnez !

Vous pouvez gagner jusqu'à 20 $ par 30 jours simplement en laissant des avis ! Chaque avis = 1 $ Laissez 20 avis par mois et gagnez 20 $ à appliquer sur votre prochaine commande !

Remarque : Notre système précédent émettait un code de réduction pour laisser un avis. Tous les codes de réduction pour laisser un avis via notre ancien système seront honorés jusqu'au 29/02/2020. Après cette période, nous effectuerons une transition complète vers le nouveau système de crédits. Vous pouvez voir les crédits que vous avez gagnés en vous connectant à notre site Web et en consultant votre compte. Si vous avez des questions s'il vous plaîtEnvoyez-nous un email et nous nous ferons un plaisir d'y répondre !

Informations sur la livraison

Nous ne pouvons pas ajouter ou modifier les commandes une fois passées. Nous ne conservons pas les informations de paiement au moment de l'achat pour des raisons de sécurité. Si vous avez oublié de commander un article, vous devrez passer une autre commande. Veuillez vérifier l'exactitude de votre commande avant de la soumettre.

Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsqu'une commande sera passée sur notre site. Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Veuillez vous assurer que votre e-mail est correct lors de votre commande !  Nous ne sommes pas responsables des adresses postales ou e-mail incorrectes. Nous expédions toujours à l'adresse que vous nous fournissez et nous envoyons toujours un courrier électronique à l'adresse que vous nous fournissez.

Remboursements et retours

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Notre police dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas offrir un remboursement ou un échange. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Plusieurs types de marchandises sont exemptés de retour. Les huiles parfumées, les colorants et tous les autres produits cosmétiques ne peuvent être retournés pour des raisons sanitaires. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Articles non retournables supplémentaires : Cartes-cadeaux

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à : 1370 Swan St., Huntington, IN, 46750, United States.

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Commandes et expédition

Nous offrons la livraison gratuite dans 48 États pour toutes les commandes supérieures à 30,00 $. Les méthodes d'expédition gratuites sont USPS First Class Mail pour toutes les commandes de moins de 14 onces et USPS Priority Mail pour toutes les commandes de plus de 14 onces. La sélection d'options d'expédition plus rapides n'accélérera pas votre commande dans notre entrepôt. Cela raccourcira le temps de transit uniquement. Pour que votre commande soit expédiée avant les autres en file d'attente, nous offrons unoption d'expédition urgente.

Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsqu'une commande sera passée sur notre site. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam. Vérifiez également l'adresse à laquelle l'envoi est envoyé. Nous envoyons uniquement à l'adresse qui nous a été donnée lors de votre commande. Si cette adresse est incorrecte, veuillez nous appeler dès que possible au 260-200-1081. Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi.

Les options UPS Express (2 jours et nuit) ne livrent pas le week-end.

Le choix d'une option d'expédition express n'affecte pas le temps de traitement. Pour placer votre commande en haut de la liste de colisage, choisissezExpédition urgente sur la page de paiement lors de votre commande.

UPS n'expédiera pas vers des boîtes postales.

Vous avez la possibilité deLivraison signée. Pour ajouter la livraison signée à votre commande, ajoutez-la simplement à votre panier. Veuillez choisir cette option si vous souhaitez signer pour votre colis lors de la livraison. Nurture Soap ne sera pas tenu responsable des articles perdus ou mal livrés si cette option n'est pas choisie. Pourquoi les transporteurs n'honoreront pas les réclamations d'assurance sur les colis marqués comme livrés. Plutôt que d'augmenter nos tarifs d'expédition pour couvrir cette dépense, nous donnons au client la possibilité d'une livraison signée. Si vous ne recevez pas votre colis et que l'option de livraison signée est choisie, nous remplacerons votre colis immédiatement et déposerons une réclamation auprès du transporteur..

Notre délai de traitement est affiché en haut de la page sur chaque page de notre site. Pour réduire le temps de traitement et placer votre commande en haut de notre liste d'expédition, nous vous proposonsExpédition urgente. Pour ajouter l'expédition urgente à votre commande, ajoutez simplement l'option à votre panier.

Je n'ai pas reçu mon colis !

Nous remplacerons le colis immédiatement si lelivraison signée l'option a été choisie à la caisse.

Vérifiez auprès de vos voisins. Il est probable que le facteur a livré votre colis à la mauvaise adresse.

Parlez au superviseur de votre bureau de poste local si USPS était votre méthode d'expédition choisie. Ils pourront communiquer avec votre facteur et rechercher sur les véhicules les livraisons manquées.

Si vous habitez dans un complexe d'appartements, renseignez-vous auprès du bureau de location. Parfois, les livraisons y seront effectuées.

Si ces étapes ne permettent pas de retrouver votre colis manquant, appelez directement USPS au 1 (800) 275-8777 ou appelez UPS au 1-800-PICK UPS

Suivez les invites jusqu'à ce que vous arriviez à l'invite où l'on vous demande votre numéro de suivi. Appuyez sur 1 pour suivre un colis ou dites "Suivi". Dites Représentant et vous serez transféré à un représentant.e.

Si vous pensez que votre colis a été volé, vous pouvez déposer un rapport de police sur le colis manquant.

Service client

260-200-1081

Envoyer un message