Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecer un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Los aceites de fragancia, los colores y todos los demás productos cosméticos no pueden devolverse debido a razones sanitarias. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Artículos adicionales no retornables: tarjetas de regalo
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: 1370 Swan St., Huntington, IN, 46750, Estados Unidos.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar. Si está enviando un artículo de más de $ 75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
No cobramos una tarifa de reposición. Sin embargo, el costo de envío de artículos a usted se deducirá del total de artículos devueltos.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, comuníquese con su banco. A menudo, hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@nurturesoap.com.
Artículos de venta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Los artículos en oferta o muestras gratis no pueden ser reembolsados.
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Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@nurturesoap.com y envíe su artículo a: 1370 Swan St., Huntington, IN, 46750, Estados Unidos.
