Sabemos que el costo de envío es una preocupación para los clientes fuera de 48 estados y para los compradores internacionales. La mejor manera de calcular los costos es agregar los artículos deseados a su carrito y usar nuestra calculadora de envío en elpágina del carrito. Una vez que agregue su ubicación, los costos de envío se completarán por usted.

A partir de junio de 2020, estamos utilizando un servicio de aduanas llamado BorderGuru. Esta es la tarifa que se mostrará en su carrito si compra internacionalmente. BorderGuru es un servicio de aduanas que garantiza que sus paquetes pasarán de forma segura por la aduana de su país. Los aranceles y tarifas se agregan a la tarifa de envío al momento del pago. Debido a esto, no hay tarifas ocultas ni sorpresas por parte de la agencia de aduanas de su país respectivo. Todo se paga al 100% por adelantado.

Actualmente, BorderGuru no está disponible para envíos al Reino Unido o Irlanda del Norte.

La agencia de aduanas BorderGuru se encuentra en Bell, California. Cuando realiza un pedido con nosotros, primero enviamos su paquete a la agencia BorderGuru. Este proceso suele tardar 5 días. Una vez que su paquete llegue a la ubicación de BorderGuru, podrá usar el número de seguimiento proporcionado por ellos para rastrear el paquete a su país.

Debido al tiempo adicional que tardará el paquete en llegar a su país, ya no aceptamos pedidos urgentes en paquetes internacionales.

Esperamos que este servicio cree una mejor experiencia de compra para nuestros compradores internacionales. Las tarifas proporcionadas por BorderGuru suelen ser menos de la mitad de las tarifas que podíamos proporcionar anteriormente a través de otros servicios de envío en todo el mundo. ¡No hay sorpresas ni tarifas ocultas, y ahora podemos garantizar que cualquier pedido que realice llegará de manera segura a su destino!

Los servicios UPS Worldwide, USPS First Class Mail y DHL Worldwide también están disponibles en la caja para compradores internacionales. El correo de primera clase de USPS se puede utilizar cuando el pedido pesa menos de 4 libras. Esta es la opción menos costosa, pero también tarda más en llegar y no se puede rastrear hasta que el paquete llega a su país de destino. Desafortunadamente, USPS a menudo pierde este tipo de paquetes y no permitirán que el paquete esté asegurado.

UPS y DHL Worldwide son las opciones de envío más rápidas. También se pueden rastrear durante todo el proceso de envío. Estos tipos de paquetes rara vez se pierden y son asegurables, lo que significa que si se compra un seguro y un paquete se pierde o se daña durante el tránsito, podemos emitir una reclamación y reemplazar el paquete de inmediato.

UPS y DHL Worldwide pueden imponer aranceles y aranceles aduaneros. Estas tarifas son impuestas únicamente por el transportista, y Nurture Soap no se beneficia financieramente de estas tarifas y no tiene control sobre el proceso. Hemos descubierto que DHL impone tarifas con menos frecuencia que UPS, pero estas tarifas pueden ocurrir al azar por cualquier transportista además de BorderGuru. Haga su elección de envío internacional sabiamente y espere que se produzcan tarifas si elige cualquier opción de envío que no sea BorderGuru. Nurture Soap no es responsable de los impuestos, aranceles o tarifas aduaneras impuestos por el transportista si BorderGuru no es la opción de envío seleccionada.

  • BorderGuru: Un método más lento, pero muy estable / rastreable. Los derechos y aranceles aduaneros se pagan en el momento de la compra. Este tipo de paquetes se pueden asegurar.
  • Correo de primera clase de USPS:Lento y no rastreable hasta que el paquete llega al país de destino. A menudo se pierde y / o daña el transportista y no es asegurable. No recomendamos este método de envío, pero lo ofrecemos como una opción para los compradores, ya que es el método de envío menos costoso. Los paquetes deben pesar menos de 4 libras para que esta opción de envío se muestre en el carrito.
  • Opciones de UPS en todo el mundo o estándar para Canadá / México: Muy estable, rastreable y rápido. Este método de envío es asegurable y los paquetes se pueden reemplazar rápidamente si se pierden. Los aranceles y aranceles aduaneros casi siempre se imponen con este método de envío.
  • DHL en todo el mundo: Este método de envío se mostrará como "Mundial" en el carrito. Este método es muy rápido y los derechos de aduana y las tasas se imponen con menor frecuencia. DHL es asegurable y rastreable. Los paquetes que se pierden o dañan se pueden reemplazar rápidamente.

Si un paquete se daña durante el transporte, envíe imágenes del daño por correo electrónico a support@nurturesoap.com inmediatamente después de la llegada del paquete para que podamos ayudarlo lo antes posible. Tiene más preguntas, por favor Contáctenos.